Большинство пассажиров стараются покупать железнодорожные билеты заранее. В этом случае больше свободных мест, можно выбрать вагон и место, которые наиболее устраивают. Но за время, оставшееся до отъезда, в жизни могут произойти самые разные события. Поездку приходится отменять, переносить на другой день. Купленный билет возвращается в кассу или обменивается. Как это правильно сделать и сколько денег пассажир сможет получить обратно?

Правила возврата и обмена железнодорожных билетов

Купленный билет на сайте обменять онлайн методом нельзя. В онлайн-системе можно вернуть билет и купить новый. Билет можно обменять в кассе вокзала до отхода поезда. Есть смысл обменивать электронный билет в кассе, если до отхода поезда остаётся менее 8 часов, но не меньше часа. В этом случае не оплачивается штраф за возврат. В остальных случаях лучше вернуть билет и купить новый. Есть два возможных варианта возвращения билета на поезд:

  1. До отбытия.
  2. После отбытия.

Вы можете вернуть билет до отхода поезда в любой день, но не позже, чем за час до отбытия. Важно, что чем меньше остаётся времени до отбытия, тем меньше денег вы сможете получить при возврате билета. Есть обязательная плата за возврат билета. Она составляет 192,7 рублей. Если вы возвращаете билет не позже, чем за восемь часов до отбытия, то сможете вернуть от 75 до 85% стоимости. Возвращая билет от восьми до двух часов до отбытия, получаете до 70% стоимости. Если возвращаете билет за два часа до отбытия, или на протяжении половины суток после отправления, то вернёте не более 50% стоимости. Позднее билет вернуть нельзя.

Для того, чтобы обменять или вернуть билет понадобится сам билет, купленный в кассе или распечатанный на принтере. Также необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности. Вернуть билет, купленный другим человеком, можно только при наличии доверенности.

Когда вы получите деньги за билет

Если вы покупали билет в кассе и оплатили его наличными, то деньги вам вернут в кассе сразу. Если оплата производилась картой, то деньги поступят на карту в течение месяца.

До отхода поезда билет можно вернуть на любой станции. После отправления поезда вы сможете вернуть билет только на станции, на которой планировали посадку на поезд. Обменять билет можно только на начальной станции, указанной в билете.

5 stars - based on 250 reviews