Как сдать билет на автобус и вернуть деньги

В жизни бывают разные непредвиденные ситуации. Случается, что приходится отменять запланированное ранее и переносить все планы. Если это поездка, на которую уже были куплены билеты, необходимо решать вопрос с их сдачей и возвратом средств. Большинство перевозчиков дают возможность сдать неиспользованный проездной документ и получить за него деньги.

Но есть ряд нюансов, о которых нужно знать заранее. А о том, как забронировать билет на автобус через интернет, мы писали здесь.

Как сдать билет

Процедура возврата оформляется по-разному. Все зависит от того, как именно покупался проездной документ. Существуют разные требования. Если его приобретали в кассе автовокзала за наличные деньги, туда же и нужно обращаться для оформления возврата. Нужно будет предоставить не только сам билет, но и документы, удостоверяющие личность пассажира, на которого он оформлялся. Если покупка была за наличные, тогда деньги вернут там же, в кассе, в таком же виде.

Если билет покупали на сайте компании-перевозчика, тогда заявку на возврат можно оформить в личном кабинете или по обращению в службу поддержки. И в той, и в другой ситуации платеж проходит с банковской карты. Следовательно, деньги возвращаются на нее после оформления всех документов по возврату. Средства могут прийти на карту с вычетом сервисного сбора или других моментов. Они зачисляются в течение 3-6 рабочих дней, в зависимости от регламента банка.

Сколько денег вернется

Размер суммы, которую получит клиент, пожелавший вернуть билет, отличается. Все зависит от того, сколько времени осталось до отправления автобуса. То есть, перевозчик должен знать, сможет ли он продать этот проездной документ другому пассажиру. В зависимости от времени сдачи билета, вернется:

•  95% стоимости. Остальное количество будет удержано в пользу переводчика. Эти условия действуют только в том случае, если до отправления автобуса осталось не меньше 2 часов.
•  85%. Такая сумма вернется в том случае, если до отправления осталось меньше времени, и пассажир решил оформить процедуру возврата.
•  75%. Четверть суммы удерживают в том случае, если пассажир решил вернуть билет уже после отправления автобуса. Но только в том случае, если со времени его выезда не прошло больше 3 часов.

Если автобус ушел больше, чем 3 часа назад, вернуть проездной документ с получением назад денег уже нельзя. А о том, как поменять билет, мы писали здесь.