Возврат билета на автобус

Бывают ситуации, когда заранее запланированную поездку приходится отменять. Особенно неприятно, когда нужно оперативно решать вопрос с возвращением уже купленного билета. Не каждый перевозчик дает возможность получить назад уже заплаченные за него деньги. Чтобы избежать неприятных ситуаций, лучше заранее уточнить условия возврата и узнать, когда это лучше сделать, чтобы не потерять слишком большую сумму. Мы уже писали об этом здесь https://rasp.msk.ru/sovety/avtobus/mozhno-li-pomenyat-bilet-na-avtobus.

Общие правила возврата автобусных билетов

Если был куплен электронный проездной документ, оформить возврат по нему нужно не позднее, чем за час до отправления автобуса. Не на всех сайтах можно его оформить, иногда для этого нужно обращаться в офис перевозчика или в кассу автовокзала. Это возможно только в том случае, если еще не прошли крайние сроки возврата. Процедура проходит по правилам автобусных перевозок.

Сумма возврата обычно зависит от того, сколько времени осталось до отправления автобуса. Если он уходит через 2 часа или больше, тогда с покупателя при возврате большинство перевозчиков удержат только 5% от суммы покупки. Если осталось меньше 2 часов, тогда 15%. Примечательно, что не возвращаются сервисные сборы и комиссии за транзакции. Если покупка совершалась с карты, тогда деньги будут возвращены на эту же карту, но не сразу, а в течение 3-6 рабочих дней. Если покупка была за наличные в кассе, тогда таким же способом и осуществляется возврат.

Правила возврата в отдельных случаях

В исключительных случаях работают другие правила возврата:

  • При опоздании на автобус. Если он уже выехал, билет можно вернуть в течение 3 часов после его отправления с начальной остановки. При этом, будет удержан штраф в размере 25% от суммы. Он делается только в кассе автовокзала.
  • Если рейс отменен. Тогда возврат возможен только через кассу автовокзала.
  • Если возврат проходит посредством замены данных (фамилии, имени, даты).Тогда оформляется обычный возврат по стандартным правилам.

Если автобус уехал больше, чем 3 часа назад, вернуть билет уже нельзя, как и деньги за него. Когда нужно получить 100% стоимости проездного документа при возврате, многие перевозчики предлагают оформить соответствующую услугу. Тогда, вместе с уплаченной суммой, вернется и удержанный сервисный сбор.

А о впечатлениях от поездок мы писали здесь https://rasp.msk.ru/sovety/avtobus/vpechatleniya-ot-poezdki-na-avtobuse.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем почитать

5 stars - based on 250 reviews