Как вернуть деньги за путешествие на самолете

В жизни иногда бывает так, что запланированную ранее поездку нужно отменить или перенести на более поздний или ранний период. Больше всего сложностей возникает с билетами, если они были куплены на самолет.

Проездные документы на автобус или поезд, как правило, возвращаются без каких-либо сложностей с удержанием определенной суммы. Но с авиабилетами все не так однозначно. Об этом мы уже писали здесь.

Возможно ли вернуть билет

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила касательно покупки и возврата проездных документов. Если раньше особых сложностей с этим не было, то сейчас, когда в связи с пандемией закрываются границы многих стран, вопрос возврата стал особенно актуален. С наибольшими трудностями столкнулись те, кто покупал билеты по рекордно низкой цене, у авиакомпаний, что относят себя к лоукостам. Распродажи по доступной стоимости они особенно часто устраивают к праздникам, а особенно дешевыми бывают, например, осенью, в ноябре к черной пятнице.

Такие билеты действительно кажется выгодным приобретением, но при их покупке есть одно серьезное неудобство, а именно – они являются невозвратными. То есть, их невозможно сдать и получить свои деньги назад. Даже пассажирам рейсов, что были отменены из-за карантина, вернули не средства, а начислили только купоны на личный счет для дальнейшей покупки новых билетов. Если же нужно будет изменить дату поездки, эта услуга платная. Потому такой проездной документ нужно покупать, только если вы точно собираетесь в поездку и уверены, что она состоится.

Когда возврат возможен

Если же по правилам авиакомпании вернуть деньги за билеты все-таки можно, алгоритм возврата проходит примерно так:

  • Обратиться в службу поддержки авиакомпании. Им можно написать на электронную почту, в онлайн-чат (если есть) или позвонить.
  • Написать заявление на возврат средств. Иногда нужно документально доказывать причины – например, прикладывать копию справки от врача.
  • Ожидать возврата денег. Обычно это занимает несколько дней или даже недель – например, если авиакомпания иностранная.

Если билет покупался в кассе за наличные средства, тогда запрашивать возврат и писать заявление нужно именно там. А о возврате денег за билет на поезд мы уже писали здесь.

Комментарии для сайта Cackle