Возврат денег за поездку на электричке

Бывают случаи, когда запланированную поездку приходится отменять или переносить на другое время. Если билеты на транспорт уже куплены, нужно решать вопрос с отменой и возвратом средств. Любому пассажиру хочется потерять минимальное количество денег. Но перевозчики тоже не хотят много терять при отмене и возврате проездного документа, для них важна возможность продать его еще раз. Об экономии на электричках читайте здесь https://rasp.msk.ru/sovety/elektrichka/kak-sekonomit-na-elektrichke.

Какие правила возврата билетов на электричку

Для отказа от поездки нужны те же самые документы, что и для оформления билета. После того, как поезд уже отправился, сдать билет в кассу с возвратом денег можно на протяжении 12 часов. За один раз можно вернуть как один, так и несколько проездных документов. Из общей суммы при оформлении возврата обязательно удерживается комиссия. Также, в полном объеме придется заплатить за услуги сервиса, например, если покупка была сделана через специальный сайт или автомат.

Если поездка на электричке состоялась по причине, не зависящей от пассажира – например, он ехал на вокзал на автобусе, и тот почему-то опоздал – возмещение затрат занимается не железная дорога. Полный возврат средств за поездку нужно требовать от автобусного перевозчика, который доставлял на вокзал. Также примечательно, что если клиент не может воспользоваться талоном на электричку по своей вине, ему не будет возмещена стоимость, независимо от причины. Такое бывает, когда пассажир, например, передумал ехать или сам отменил поездку по каким-либо причинам.

Когда возможен возврат денег

Закон предполагает, что пассажир может получить свои средства обратно, если движение электричек по каким-то причинам было прервано больше чем на 1 час. Отмена железнодорожного транспорта вынуждает перевозчика перечислить заплаченные деньги покупателю обратно. Следовательно, возврат проездного документа на электричку возможен, только если отмена поездки произошла по вине перевозчика. Никаких заявлений писать не надо. Для возврата необходимо:

  • обратиться в кассу на вокзале;
  • показать кассиру купленный билет и удостоверение личности (паспорт);
  • запросив возврат, сославшись на отсутствие поезда больше часа.

Если рейс отменен, возврат тоже полагается. Алгоритм действий такой же. Еще об экономнывх поездках здесь https://rasp.msk.ru/sovety/elektrichka/kak-sekonomit-na-proezde-v-elektrichke-podmoskove.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем почитать

5 stars - based on 250 reviews