Как вернуть деньги за путешествие

Эпидемия коронавируса во всем мире повергла в шок представителей многих отраслей бизнеса. Особенно сильно пострадала туристическая сфера, ведь на несколько месяцев людям пришлось отказаться от поездок за границу. Пока неизвестно, когда в нашей стране дадут разрешение снова летать и ездить за рубеж.

Но многие уже заказали и оплатили туристические поездки, которые теперь переносят на неопределенные сроки без возврата средств. Можно ли вернуть билет на самолет, читайте здесь https://rasp.msk.ru/sovety/samolet/mozhno-li-vernut-bilet-na-samolet.

Особенности возврата денег

Многие туристы столкнулись с неприятным явлением, когда туристические агентства отказываются возвращать уплаченные за постоянно переносившиеся поездки средства. Компании мотивируют это тем, что в случае «форс-мажорных ситуаций» они не обязаны возвращать деньги. Их можно понять, ведь они и так много потеряли, их услуги сейчас не востребованы. Но клиентам тоже не хочется выбрасывать средства на ветер. Есть несколько моментов, касающихся возврата:

  • Когда объявлена угроза для жизни и здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции, по закону путешественник имеет право расторгнуть договор с туристической компанией. Если поездка не состоялась, обязаны вернуть все деньги, если прервалась – половину суммы.
  • Если турист отказывается ехать в другую страну, даже если она не была объявлена опасной из-за пандемии, то он может расторгнуть договор на основании массового заболевания. Но из уплаченной им суммы турагентство вычтет свои расходы на покупку билетов, бронирование гостиниц, заказ экскурсий.
  • Если речь идет об авиабилетах, или проездных документах на автобус или поезд, то здесь все зависит от перевозчика. Большинство сейчас возвращают средства или предлагают зачислить их на бонусный счет компании с возможностью дальнейшей покупки билетов за них.

Если какие-то условия не устраивают, такие вопросы решаются через суд.

Кому вернут деньги

Обычно туроператор должен возвращать оплату в течение 10 дней после получения заявления о расторжении договора. Но сейчас многие компании не могут выполнить эти обязательства из-за принятых государством ограничительных эпидемиологических мер. Потому получается, что свои средства туристы получат не раньше, чем через полгода. А в ожидании окончания пандемии можно открыть для себя местный туризм. Что взять в поездку с палатками на природу – читайте здесь https://rasp.msk.ru/sovety/turizm/chto-nuzhno-dlya-poezdki-s-palatkami.

Комментарии для сайта Cackle